本期內容簡介
用承諾贏得顧客
突破市場競爭 6 步驟
The Power of Why
Breaking Out in a Competitive Marketplace
原著:李察.威爾曼 C. Richard Weylman
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※本期附有〈輕鬆聽大師〉mp3
今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。