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調解與復和:化解衝突的理念及實踐

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Parallel title：Restorative justice

Other title：化解衝突的理念及實踐

Author：黃成榮, 李倩婷, 包彩珍著

Publication Year：2017

Publisher：星島

Place of Publication：香港

Format：PDF,JPG

ISBN：9789623483834

category：Communication Skills  

Notes：附錄: 復和調解備忘錄

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社工……..面對學童衝突？
老師……..遇到違規行為的學生？
警察……..要處理社區糾紛？
家長……..面對子女欺凌/被欺凌？
管理層…..遇到職員衝突？
律政員…..要處理客戶的索償？
 
此書說明了復和公義 (Restorative Justice)的理念及發展，可有效地處理人際衝突事件、違規及犯罪行為。此書綜合了處理爭議及人際關係的調解手法，並記載了很多實用的技巧及案例，讓讀者能認識復和調解的應用。

  • 作者簡介
  • 序 – 黃成榮
  • 序 – 李倩婷
  • 序 – 包彩珍
  • 附錄一 : 復和調解備忘錄
  • 參考書目
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