面子領導學:錢解決不了的問題, 面子可以。商學院沒教但你最需要的領導武器。

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Translated from:Saving face:how to preserve dignity and build trust

Other title:錢解決不了的問題, 面子可以。商學院沒教但你最需要的領導武器。 錢解決不了的問題面子可以商學院沒教但你最需要的領導武器

Author:胡孟君(Maya Hu-Chan)著;李宛蓉譯

Publication Year:2021[民110]

Publisher:大是文化

Place of Publication:臺北市

Format:EPUB 流式

ISBN:9789865548407

EISBN:9789865548643 EPUB; 9789865548650 PDF

category:Communication Skills  

「終於有一本書探討這個經常被忽略、但攸關組織成敗的議題。」
──羅蘭(Diana K. Rowland),暢銷書作家,IntXel公司總裁

◎效率低落的大公司比獲利小的公司更容易招到人,你以為是薪水?錯,是因為名片。
◎開會總是沒人問問題──不是不想問,而是在一堆人面前問錯問題,很丟臉。
◎部屬執行你的指令時就是要打折扣?不是你的問題,而是全聽你的,他沒面子。
◎部門聚餐,你主動買單卻得罪了人?

太多了,商學院、課本沒教的管理問題,其實多半是面子問題:
像是部屬抱怨「興趣無法發揮」、客戶向你抱怨東西太貴讓他「很難跟上面交代」、
你受到主管公開讚美,事後竟遭到其他同事圍剿……作者列舉了幾十種狀況,
其實都在說同一件事,那就是:你這樣做,讓我「沒面子」。

本書作者胡孟君生於臺灣,大學畢業後取得賓夕法尼亞大學碩士學位,
是全球領導力協會的創辦人,其客戶遍及《財星》五百強企業。
她說,面子很重要,但公司裡頭很少人會直接用「面子」這兩個字。
而且,只要是人就會在意,不分東西方。

◎面子管理,比薪水還重要的隱形貨幣

谷歌團隊曾花兩年時間,研究內部超過180個組織、幾百位員工,
發現提升員工生產力的關鍵居然是心理安全感,也就是,在這裡工作很有面子。
怎麼讓員工感覺最有面子?主管只需說一句:「我想聽聽你是怎麼想的」。
給面子不是說話技術,是你思慮周全的表現。

◎面子當然要顧,但問題還是要解決

「你說這話什麼意思?」
「為什麼我們大家都要聽他的?」
「我的話都還沒說完,就被他打斷。」……
聽到哪些話你要當場明白,
這麼說話的人,已經把面子的重要性擺在解決問題之前。

如何讓組織成員能接受彼此衝突、又不會摧毀團隊關係?
看看最不給人面子的蘋果創辦人賈伯斯怎麼給面子,把這隱形貨幣花在刀口上。

◎有些狀況你得看出來、有的話你得聽出來,以下事實無庸置疑會產生面子衝突:

‧被女主管領導,男性常覺得沒面子,公司該怎麼處理?
‧員工離職主因,一是錢少,二是心委屈了,你能看出是哪個原因、該怎麼解嗎?
‧部屬不在乎主管領多少,只在乎同梯同事薪水有沒有比自己高,這也關乎面子。
‧如何給人建議又不傷對方自尊?關鍵在你怎麼使用連接詞。

面子該怎麼給,才能留下好印象,讓你「好做事」?
哪些言行要避免,才不會丟了面子還失了裡子?
這是商學院沒教、但攸關組織成敗的領導關鍵。

各界推薦

前任世界銀行行長/金墉博士(Dr. Jim Yong Kim)
YouTube頻道眼球中央電視臺主播/眼肉芽
JC財經觀點版主/Jenny

《練習改變》(Triggers)作者/葛史密斯(Marshall Goldsmith)
昇陽電腦(Sun Microsystems)與北電網路(Nortel)前學習長/穆爾(Jim Moore)
作者介紹

胡孟君(Maya Hu-Chan)

全球知名的管理顧問、執行教練、作家暨演說家。在臺灣出生,畢業於臺灣政治大學,其後負笈美國,在賓夕法尼亞大學取得碩士學位。

她是全球領導力協會的創始人和總裁,曾是中國廣播公司在臺灣的主播、加州一家非營利組織的執行長,以及雜誌《Inc.》的專欄作家。

她曾服務的客戶包括《財星》五百強企業、非營利組織和政府部門的數千名領導,為他們提供培訓以及指導,著有《Global Leadership: the Next Generation》一書。

譯者介紹

李宛蓉

主修新聞與傳播,曾任雜誌採訪編輯及報社編譯,現專事翻譯。譯有《破梯效應》、《麥肯錫教我在哪工作就在哪成長》、《修復身體的超級食物》(以上皆為大是文化出版)等書。
  • 推薦序一 豐厚的社會貨幣,是人際關係的致富祕密
  • 推薦序二 面子的重要性超越金錢
  • 讀者推薦
  • 前言 多數人的煩惱,都跟面子有關
  • 導言 面子一詞來自中國,但只要是人就在意
  • 第1章 面子,你最需要的社會貨幣
  • 第2章 留才第一課:替部屬保顏面
  • 第3章 怎麼做,不會讓人覺得你很假
  • 第4章 面子要顧,但問題還是要解決
  • 第5章 谷歌團隊成功的祕密:包容每個人
  • 第6章 全都聽你的?這樣我很丟
  • 第7章 你說這話什麼意思?就是字面上的意思
  • 第8章 培養文化靈敏度,到哪都能有面子
  • 第9章 從面子延伸出來的多重意義
  • 第10章 你可以給建議,但不能傷人自尊
  • 第11章 當對方說:「這不是錢的問題。」肯定是面子問題
  • 謝辭
  • 參考資料 
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