調解與復和:化解衝突的理念及實踐

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Parallel title:Restorative justice

Other title:化解衝突的理念及實踐

Author:黃成榮, 李倩婷, 包彩珍著

Publication Year:2017[民106]

Publisher:星島

Place of Publication:香港

Format:PDF

ISBN:9789623483834

category:Communication Skills  

Notes:附錄: 復和調解備忘錄

社工……..面對學童衝突?
老師……..遇到違規行為的學生?
警察……..要處理社區糾紛?
家長……..面對子女欺凌/被欺凌?
管理層…..遇到職員衝突?
律政員…..要處理客戶的索償?
 
此書說明了復和公義 (Restorative Justice)的理念及發展,可有效地處理人際衝突事件、違規及犯罪行為。此書綜合了處理爭議及人際關係的調解手法,並記載了很多實用的技巧及案例,讓讀者能認識復和調解的應用。

  • 作者簡介
  • 序 – 黃成榮
  • 序 – 李倩婷
  • 序 – 包彩珍
  • 附錄一 : 復和調解備忘錄
  • 參考書目
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